5 RAGIONI PER CUI I TUOI CLIENTI SCELGONO LE OTA

Perché, anche se possiedi il sito web più bello e meglio posizionato della galassia, buona parte delle tue prenotazioni proviene dalle OTA?

In questo articolo proverò a darti 5 ragioni per le quali chi viaggia sceglie di affidarsi alle Online Travel Agency

OCCHIO AL PORTIERE DI NOTTE!

IL RUOLO DEL PORTIERE DI NOTTE IN HOTEL

Troppe volte la figura del portiere di notte viene confusa con quella del guardiano.

Ricoprire questo ruolo, in hotel, dovrebbe richiedere elevatissime competenze, soprattutto se si considera che, nel 90% dei casi (e mi riferisco alle strutture ricettive italiane), chi lavora di notte

COSA SIGNIFICA LAVORARE AL FRONT OFFICE IN HOTEL

COSA SIGNIFICA LAVORARE AL FRONT OFFICE IN HOTEL

Agosto 2000, prima volta ad Amsterdam (sorvoliamo sulle ragioni per cui la scelsi come meta). Fu lì che capii cosa avrei voluto fare nella mia vita! Ricordo che, causa ragioni economiche, avevo optato per un ostello della gioventù come punto d’appoggio per visitare la capitale olandese. Arrivatoci, la scena che catturò la mia attenzione, mi cambiò la vita:

I 5 ERRORI PIU’ COMUNI DI UN ALBERGATORE

I 5 ERRORI PIU’ COMUNI DI UN ALBERGATORE

Caro albergatore, se anche tu ti senti tirato in causa, sappi che hai sempre tempo per rimediare. Nella mia esperienza operativa in hotel, ho riscontrato spesso una serie di mancanze commesse dal management degli alberghi. Quando si comincia un’attività, in genere, si parte sempre con i migliori presupposti e con le migliori idee. Si è convinti di essere in grado di distinguersi dai propri competitor e si è sicuri di avere in mano la carta vincente per fare la differenza.

TRUFFA IN HOTEL? – OCCHIO ALLE CARTE DI CREDITO

LA TRUFFA DELLE CARTE DI CREDITO IN HOTEL

Caro albergatore, hai mai provato a quantificare il numero di carte di credito che gestisci ogni anno? Sei sicuro di utilizzare tutti gli strumenti per tutelarti da eventuali truffe o ricorsi? Per esperienza, ti dico che le precauzioni non sono mai troppe, che il malfattore è sempre pronto a colpire e che la legge italiana non sempre va d’accordo con la tua logica.

Tra i vari casi che mi sono capitati durante la mia carriera

E SE RECINTASTE LE VOSTRE TARIFFE?

COSA SONO LE RECINZIONI TARIFFARIE?

Se hai capito che utilizzare una tariffa statica o i listini non fa più al caso tuo e ti fa perdere ricavi, questo articolo potrebbe darti un ulteriore aiuto.

Fermo restando che nel 2018 le tariffe di alta, media e bassa stagione (o la “tariffa fissa”) dovrebbero essere, per tutti gli albergatori