Se anche tu, come la maggior parte delle strutture ricettive che si affiliano alle OTA, hai sottoscritto il contratto con loro senza neanche leggerlo, sicuramente non ti sei reso conto di quella piccola clausola con cui hai contribuito a dargli potere.
Forse non lo sai ma,
Perché, anche se possiedi il sito web più bello e meglio posizionato della galassia, buona parte delle tue prenotazioni proviene dalle OTA?
In questo articolo proverò a darti 5 ragioni per le quali chi viaggia sceglie di affidarsi alle Online Travel Agency
IL RUOLO DEL PORTIERE DI NOTTE IN HOTEL
Troppe volte la figura del portiere di notte viene confusa con quella del guardiano.
Ricoprire questo ruolo, in hotel, dovrebbe richiedere elevatissime competenze, soprattutto se si considera che, nel 90% dei casi (e mi riferisco alle strutture ricettive italiane), chi lavora di notte
COSA SIGNIFICA LAVORARE AL FRONT OFFICE IN HOTEL
Agosto 2000, prima volta ad Amsterdam (sorvoliamo sulle ragioni per cui la scelsi come meta). Fu lì che capii cosa avrei voluto fare nella mia vita! Ricordo che, causa ragioni economiche, avevo optato per un ostello della gioventù come punto d’appoggio per visitare la capitale olandese. Arrivatoci, la scena che catturò la mia attenzione, mi cambiò la vita:
I 5 ERRORI PIU’ COMUNI DI UN ALBERGATORE
Caro albergatore, se anche tu ti senti tirato in causa, sappi che hai sempre tempo per rimediare. Nella mia esperienza operativa in hotel, ho riscontrato spesso una serie di mancanze commesse dal management degli alberghi. Quando si comincia un’attività, in genere, si parte sempre con i migliori presupposti e con le migliori idee. Si è convinti di essere in grado di distinguersi dai propri competitor e si è sicuri di avere in mano la carta vincente per fare la differenza.
5 Leve per scalare il posizionamento su booking.com
Se ti stai chiedendo come fare a scalare la classifica naturale di posizionamento all’interno del portale booking.com, questo articolo potrebbe aiutarti.
Fermo restando che gli algoritmi
LA TRUFFA DELLE CARTE DI CREDITO IN HOTEL
Caro albergatore, hai mai provato a quantificare il numero di carte di credito che gestisci ogni anno? Sei sicuro di utilizzare tutti gli strumenti per tutelarti da eventuali truffe o ricorsi? Per esperienza, ti dico che le precauzioni non sono mai troppe, che il malfattore è sempre pronto a colpire e che la legge italiana non sempre va d’accordo con la tua logica.
Tra i vari casi che mi sono capitati durante la mia carriera
COSA SONO LE RECINZIONI TARIFFARIE?
Se hai capito che utilizzare una tariffa statica o i listini non fa più al caso tuo e ti fa perdere ricavi, questo articolo potrebbe darti un ulteriore aiuto.
Fermo restando che nel 2018 le tariffe di alta, media e bassa stagione (o la “tariffa fissa”) dovrebbero essere, per tutti gli albergatori