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3 Dicembre 2025

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Perché alcuni ospiti in hotel sembrano sempre insoddisfatti?

18 Novembre 2025

E cosa c’entra la psicologia con la tua Brand Reputation Hai dato loro la camera migliore. Li hai accolti con il sorriso. Hai offerto il prosecco…

Vendita telefonica in hotel: perché non proponi mai la suite ?

Il tuo cervello ha già deciso per il cliente, prima ancora che lui risponda Osservo da anni chi si occupa di vendita telefonica in hotel: receptio…

Sindrome dell’impostore del direttore d’Hotel

Dietro una stretta di mano sicura e un sorriso impeccabile, può nascondersi un dubbio corrosivo: “E se non fossi davvero bravo come pensano?” È la vo…

Nella mente di un receptionist sotto pressione

Lo stress del receptionist al front office è una battaglia invisibile. Dietro ad ogni “Buonasera, benvenuti…”, si combatte, ogni giorno…

Il prezzo giusto in hotel non esiste. Ma nemmeno quello sparato a caso

C’è una frase che sento spesso negli hotel: “Secondo me, 120 euro è il prezzo giusto.” Ma che cos’è, davvero, il prezzo giusto in hotel? L…

IL FASCINO DEL PORTIERE DI NOTTE

IL CUSTODE INVISIBILE DELL’OSPITALITA’ Ombra silenziosa e custode di storie segrete Chi veglia sull’hotel, quando le porte si chiudono, le luci…

Revenue Management: Non è una formula matematica. E’ una filosofia di vita

Parliamoci chiaro: se pensi che il revenue management sia solo cambiare i prezzi ogni giorno, allora stai solo grattando la superficie. Negli ultimi…

Revenue Management Alberghiero

Come aumentare i ricavi delle tue camere Il revenue management alberghiero non è solo una questione di prezzi, ma una vera strategia per massimizz…

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