Caro albergatore, se ti hanno detto che è arrivato il momento di avvalerti di un CRM e non hai ancora capito esattamente di cosa si tratti, sei capitato sull’articolo giusto.
Che confusione con tutti questi software, eh?
ECCO COME ELIMINARE I COMPETITOR
Non sai come combattere la concorrenza? La guerra dei prezzi al ribasso ti sta massacrando? Sai qual è il miglior modo per vincere contro i tuoi competitor? Eliminarli! No, non mi riferisco all’eliminazione fisica, magari con l’ausilio di materiali esplosivi. Ti sto semplicemente suggerendo di portare la tua struttura su un livello diverso, in modo da non avere concorrenza. In che modo? Semplice: differenziandoti.
Eccoti 4 suggerimenti per cambiare il tuo posizionamento sul mercato:
Se ce la stai mettendo tutta per aumentare la visibilità del tuo hotel sui tuoi canali social, in questo articolo proverò a darti un suggerimento low cost per incrementare l’interazione dei tuoi ospiti.
Per iniziare è fondamentale
Se sei in fase di progettazione o di rinnovamento della tua sala breakfast, eccoti 4 idee di schemi di buffet che potrebbero sposare la tua filosofia:
Per merito (o per colpa) del web e delle nuove tecnologie, gli albergatori sono costantemente bombardati da professionisti e consulenti che millantano di risolvere qualunque problema o, almeno, di migliorare la loro situazione. Tra i termini più abusati online e sui social, troviamo: disintermediazione, revenue management, channel manager, booking engine, performance, business intelligence…
Però, si sa… abusare, spesso, vuol dire inflazionare!
Una delle ragioni per le quali gli albergatori fanno fatica a sposare la filosofia del
RISTRUTTURARE CON CRITERIO PUO' NON ESSERE COSI' SEMPLICE
Durante la mia vita operativa in hotel, mi è capitato spesso di riscontrare degli errori commessi in fase di progettazione strutturale, derivanti dall’assenza totale di esperienza operativa.
Normalmente la storia è più o meno questa: un imprenditore decide di costruire il suo hotel (o semplicemente di ristrutturarlo) affidandosi ad un architetto molto quotato che
L'OTADIPENDENZA e il Programma "Preferiti"
Se ti stai chiedendo cosa sia il programma ‘preferiti’ di booking.com, sei capitato sull’articolo giusto.
Prima di entrare nel dettaglio, è doveroso fare una premessa:
le strutture ricettive affiliate al portale booking.com, nella maggior parte dei casi,
IN COSA CONSISTE IL PROGRAMMA GENIUS DI BOOKING.COM?
Se sei stato contattato dal tuo account Manager di booking.com, che ti ha proposto un fantastico strumento per aumentare la tua visibilità con i loro clienti, alla irrisoria cifra di un piccolissimo 10% di sconto sulla tua tariffa… pensaci bene!
Aderire al programma GENIUS può non essere solo questo!
Se anche tu, come la maggior parte delle strutture ricettive che si affiliano alle OTA, hai sottoscritto il contratto con loro senza neanche leggerlo, sicuramente non ti sei reso conto di quella piccola clausola con cui hai contribuito a dargli potere.
Forse non lo sai ma,
Perché, anche se possiedi il sito web più bello e meglio posizionato della galassia, buona parte delle tue prenotazioni proviene dalle OTA?
In questo articolo proverò a darti 5 ragioni per le quali chi viaggia sceglie di affidarsi alle Online Travel Agency