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I 10 ERRORI PIU’ COMUNI DEGLI ARCHITETTI IN HOTEL

Revenue ManagementMarzo 13, 20181KViews 0Likes 0Comments

RISTRUTTURARE CON CRITERIO PUO' NON ESSERE COSI' SEMPLICE Durante la mia vita operativa in hotel, mi è capitato spesso di riscontrare degli errori commessi in fase di progettazione strutturale, derivanti dall’assenza totale di esperienza operativa. Normalmente la storia è più o meno questa: un imprenditore decide di costruire il suo hotel (o semplicemente di ristrutturarlo) affidandosi ad un architetto molto quotato che

PROGRAMMA GENIUS: ANCORA UN ALTRO 10%

Revenue ManagementMarzo 2, 20181KViews 0Likes 0Comments

IN COSA CONSISTE IL PROGRAMMA GENIUS DI BOOKING.COM? Se sei stato contattato dal tuo account Manager di booking.com, che ti ha proposto un fantastico strumento per aumentare la tua visibilità con i loro clienti, alla irrisoria cifra di un piccolissimo 10% di sconto sulla tua tariffa… pensaci bene! Aderire al programma GENIUS può non essere solo questo!

LA CLAUSOLA DEI CONTRATTI OTA CHE GLI ALBERGHI SOTTOVALUTANO

Revenue ManagementFebbraio 26, 2018702Views 0Likes 0Comments

Se anche tu, come la maggior parte delle strutture ricettive che si affiliano alle OTA, hai sottoscritto il contratto con loro senza neanche leggerlo, sicuramente non ti sei reso conto di quella piccola clausola con cui hai contribuito a dargli potere. Forse non lo sai ma,

5 RAGIONI PER CUI I TUOI CLIENTI SCELGONO LE OTA

Revenue ManagementFebbraio 25, 20181KViews 0Likes 0Comments

Perché, anche se possiedi il sito web più bello e meglio posizionato della galassia, buona parte delle tue prenotazioni proviene dalle OTA? In questo articolo proverò a darti 5 ragioni per le quali chi viaggia sceglie di affidarsi alle Online Travel Agency

STAFF D’HOTEL A CASA… SPAZIO AI ROBOT

Revenue ManagementFebbraio 19, 20181KViews 0Likes 0Comments

[av_sidebar widget_area='ARTICOLO ROBOT-STAFFED'] [av_textblock size='' font_color='' color='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' admin_preview_bg=''] HOTEL ROBOT-STAFFED Chi, se non i giapponesi, avrebbe potuto inventarsi l’Hotel Robot-staffed? Henn Na Hotel Nagasaki nasce nel 2015, ma di recente ha aperto anche a Tokyo ed è prevista l’apertura di altre due strutture nel breve periodo. Gli hotel, di circa cento camere, sono nel guinness dei primati come prima catena completamente gestita da robot, ma… a che prezzo?

DISINTERMEDIARE SI PUO’… SI DEVE!

Revenue ManagementFebbraio 17, 20181KViews 0Likes 0Comments

5 STRUMENTI PER AUMENTARE LE TUE PRENOTAZIONI DIRETTE Amico albergatore, se oltre a tasse e costi fissi, senti che le commissioni che paghi ogni mese alle OTA contribuiscono decisamente a ridurre i tuoi profitti, questo articolo potrebbe fare al caso tuo. Non prendiamoci in giro, se devi riempire le tue cento camere

OCCHIO AL PORTIERE DI NOTTE!

Revenue ManagementFebbraio 17, 20185KViews 1Like 0Comments

IL RUOLO DEL PORTIERE DI NOTTE IN HOTEL Troppe volte la figura del portiere di notte viene confusa con quella del guardiano. Ricoprire questo ruolo, in hotel, dovrebbe richiedere elevatissime competenze, soprattutto se si considera che, nel 90% dei casi (e mi riferisco alle strutture ricettive italiane), chi lavora di notte

IL PEGGIOR COMPLAINT CHE UN HOTEL POSSA RICEVERE

Revenue ManagementFebbraio 14, 20184KViews 0Likes 0Comments

IL PEGGIOR COMPLAINT CHE UN HOTEL POSSA RICEVERE Lamentele, lamentele e lamentele… quante ne avete collezionate durante la vostra carriera in hotel? Le mie non si contano più! Manca l’acqua calda, la safety box non funziona, il TV non si accende, il Wi-Fi è lentissimo, la camera è troppo piccola, fa freddo, fa caldo, fa tiepido, il frigobar è vuoto, la camera è sporca, la colazione è poco abbondante, il bar chiude troppo presto… L’elenco potrebbe riempire un libro! Quando

COSA SIGNIFICA LAVORARE AL FRONT OFFICE IN HOTEL

Revenue ManagementFebbraio 14, 20182KViews 0Likes 0Comments

COSA SIGNIFICA LAVORARE AL FRONT OFFICE IN HOTEL Agosto 2000, prima volta ad Amsterdam (sorvoliamo sulle ragioni per cui la scelsi come meta). Fu lì che capii cosa avrei voluto fare nella mia vita! Ricordo che, causa ragioni economiche, avevo optato per un ostello della gioventù come punto d’appoggio per visitare la capitale olandese. Arrivatoci, la scena che catturò la mia attenzione, mi cambiò la vita:

I 5 ERRORI PIU’ COMUNI DI UN ALBERGATORE

Revenue ManagementFebbraio 12, 2018970Views 0Likes 0Comments

I 5 ERRORI PIU’ COMUNI DI UN ALBERGATORE Caro albergatore, se anche tu ti senti tirato in causa, sappi che hai sempre tempo per rimediare. Nella mia esperienza operativa in hotel, ho riscontrato spesso una serie di mancanze commesse dal management degli alberghi. Quando si comincia un’attività, in genere, si parte sempre con i migliori presupposti e con le migliori idee. Si è convinti di essere in grado di distinguersi dai propri competitor e si è sicuri di avere in mano la carta vincente per fare la differenza.